FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czy kosmetyki The Body Shop są naturalne?

The Body Shop oferuje etyczne, inspirowane naturą kosmetyki do pielęgnacji ciała i makijażu. Wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, pozyskujemy składniki do naszych kosmetyków z naturalnych źródeł. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Twojej skórze to, czego potrzebuje najbardziej - naturalną pielęgnację.

Jakie kosmetyki mamy w naszym asortymencie?

Szeroka gama produktów The Body Shop obejmuje kosmetyki do pielęgnacji całego ciała i twarzy, wody perfumowane i toaletowe oraz produkty do makijażu. Mamy również specjalną linię kosmetyków dla mężczyzn. Znajdziesz u nas wszystko to, czego potrzebujesz w codziennej pielęgnacji, a także oryginalne kosmetyki na wyjątkowe okazje - masła do ciała, kosmetyki wzbogacone naturalnymi olejkami, peelingi, żele pod prysznic, cienie do powiek oraz pomadki. Wszystkie produkty są w 100% wegetariańskie oraz nietestowane na zwierzętach. Codziennie dokładamy wszelkich starań aby poszerzać ofertę wegańską.

Czy produkty są testowane na zwierzętach?

W 1989 roku The Body Shop jako pierwsza marka kosmetyczna zorganizowała kampanię AGAINST ANIMAL TESTING zachęcając branżę kosmetyczną do zaprzestania testowania kosmetyków na zwierzętach.  Produkty The Body Shop nigdy nie były i nie będą testowane na zwierzętach. Wszystkie składniki kosmetyków przechodzą szczegółowe testy, abyśmy mogli być pewni, że są one bezpieczne i skuteczne. Testując produkty The Body Shop korzysta ze zgromadzonych baz danych, komórek utworzonych w warunkach laboratoryjnych oraz pomocy ludzi.  Metoda In-silico analizy komputerowej wykorzystuje łatwo dostępne, istniejące dane, których analiza pozwala ocenić przydatność, skuteczność oraz użyteczność materiałów używanych do produkcji kosmetyków. Testy przeprowadzane na produkowanych laboratoryjnie EPISKIN, stworzonych  na bazie ludzkich komórek skóry, pozwalają nam przeprowadzić kontrolę bezpieczeństwa bez krzywdzenia ludzi czy zwierząt. Finalna faza przygotowania produktów do sprzedaży często obejmuje testy płatkowe polegające na naniesieniu niewielkiej ilości kosmetyku na skórę człowieka, aby upewnić się, że produkt jest w pełni skuteczny oraz tolerowany przez organizm. Badania tolerancji na skórze oraz skuteczności kosmetycznej są przeprowadzane przez medycznych ekspertów.

Czy wszystkie kosmetyki są wegańskie?

Obecnie oferujemy wiele produktów 100% wegańskich do pielęgnacji ciała, twarzy oraz makijażu. Wegańskie kosmetyki dostępne są w sklepie internetowym The Body Shop oraz w sklepach stacjonarnych.

Skąd pochodzą składniki produktów?

Zgodnie z założeniami naszej kampanii AGAINST ANIMAL TESTING (przeciwko testowaniu na zwięrzętach), składniki kosmetyków The Body Shop pozyskiwane są wyłącznie w humanitarny sposób. Organiczny aloes, trzcina cukrowa, wyciąg z mikołajka morskiego czy naturalne oleje to tylko niektóre ze składników, które znajdziesz w naszych produktach.

Czy kosmetyki są hipoalergiczne?

The Body Shop używa starannie wyselekcjonowanych składników, kładąc szczególny nacisk na poziom czystości oraz bezpieczeństwa konsumentów. Wszystkie produkty są rygorystycznie testowane pod kątem przepisów bezpieczeństwa międzynarodowego. Niestety nie istnieje międzynarodowo zatwierdzona definicja hipoalergiczności, dlatego nie jesteśmy w stanie udzielić jednoznacznej odpowiedzi.

Czy mogę połączyć moje konto Love Your Body Club z kontem w sklepie internetowym?

Tak, możesz połączyć obydwa konta i cieszyć się korzyściami płynącymi z posiadania konta w naszym klubie lojalnościowym zarówno w sklepach stacjonarnych jak i online! Najpierw utwórz lub zaloguj się na swoje konto w sklepie internetowym. Następnie w panelu "Moje konto" wybierz "Love Your Body Club" i zaloguj się na swoje konto klubowe. TUTAJ znajdziesz instrukcję, jak to zrobić krok po kroku.

Czy nasza obsługa klienta jest super?

Tak, dziewczyny są niesamowite🤘